昨日は休みなので
美容室に行ってきました。
そこでのお気に入りは
シャンプー後の肩のマッサージ。
わずかな時間ですが至福のひと時です
これはアシスタントのAさんかBさん
2人（共に若い女性）のどちらかが
担当してくれます。
この2人、見た目も可愛らしいし
年齢もおなじくらい。
シャンプーの仕方もマッサージ技術や
時間も変わらないのに
なぜだか私はBさんがお気に入り
なぜ、同じシャンプーと
マッサージを受けても、人によって
感じ方が異なるのでしょうか
その答えは、次の短いやりとりにありました。
Aさんは、
「他に凝っているところはありませんか？」
と聞いてくるだけです。Bさんは、
Bさん「井上さんの肩こりは、かなり重症ですね」
私「あ、わかります？パソコン仕事だから
つい肩に力が入っちゃって、、、
万年肩こりなんです。」
Bさん「そうなんですね、これはお辛いですね。」
このシンプルな会話の違いなんです。
Bさんは、私の肩凝りをただ察知するだけでなく、
その状態に対して【共感】を示してくれるのです。
たったこれだけですが、私の中では
Aさん＜Bさん
の構図が出来上がりました。
人は、自分の状態を理解し、
共感してもらえると、心を開き、
相手を好きになるものです。
だからあなたが体験会や
相談会への集客のためにSNSやメルマガ
LINEを通じて読者に共感する
メッセージを届けることが重要です。
ポイントは読者さんの悩みに共感し
／
「この人、私のことを
わかってくれる」
＼
と感じさせることです。
このアプローチを取り入れることで、
読者さんとの信頼関係が深まり、
あなたの提供するサービスに興味を
持つきっかけになりますよ。
オススメです
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